En [Nombre de la compañía financiera], resolver los cargos en disputa de manera rápida y justa es una prioridad principal. Si nota un cargo en su cuenta que no reconoce, siga estos pasos:
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Contáctenos: Inicie sesión en su cuenta o llame a nuestro equipo de atención al cliente. Proporcione detalles del cargo, como fecha, cantidad y comerciante.
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Investigación: Nuestro equipo investigará el cargo. Esto puede implicar ponerse en contacto con el comerciante para obtener una aclaración.
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Crédito temporal: En algunos casos, podemos emitir un crédito temporal a su cuenta mientras se resuelve la disputa.
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Resolución: Le pondremos al día dentro de 30 días con el resultado final.
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