거래에 이의를 제기하려면 어떻게 해야 돼요?

계정 중 하나에서 승인하지 않은 거래를 발견하면 아래 단계를 따르세요.분쟁이 판결되려면 적시에 저희 쪽에 알려야 한다는 걸 명심하세요.

1.청구 세부 정보 검토해 보세요.

판매자 이름, 전화번호, 판매자와의 과거 활동 등 계정에서 거래 세부 정보를 검토할 수 있어요.

거래에 대해 더 자세히 알아보는 방법

2.판매자에게 연락해요

판매자는 청구 오류를 며칠 내에 해결할 수 있는데 은행에서 해결하는 데 몇 주가 걸릴 수도 있어요.연락한 날짜, 통화한 사람, 응답을 추적하세요.나중에 분쟁을 제기하기로 하면 이러한 세부 정보를 요청할 수 있어요.

3.아직 해결 안 됐어요?조사해 볼게요

이 양식을 작성하거나 화면 오른쪽 하단에 있는 어시스턴트를 사용하여 거래 세부 정보를 입력하세요.당신을 대신해서 조사해 줄게요.

• 청구가 아직 보류 중이에요?신용 카드 요금의 경우 게시될 때까지 영업일 기준 1~3일을 기다려주세요.보류 중인 직불카드 요금은 1-866-564-2262로 전화해서 이의를 제기할 수 있어요.
• 도움이 더 필요하세요?온라인으로 분쟁을 제출하고 상태를 추적하는 방법에 대한 단계별 지침은 사용 방법 비디오를 보세요.