Cómo restablecer su contraseña

Introducción

Si no recuerda su contraseña, restablecerla es rápido y sencillo. Siga los pasos que aparecen a continuación para recuperar el acceso a su cuenta.

Pasos para restablecer su contraseña:

1. Ir a la página de inicio de sesión: vaya a la página de inicio de sesión de nuestro sitio web o aplicación.
2. Haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?» : Debajo del campo de contraseña, haga clic en el enlace que dice «¿Ha olvidado la contraseña?».
3. Introduzca su nombre de usuario o correo electrónico: Se le pedirá que introduzca su nombre de usuario o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
4. Compruebe su correo electrónico: Tras enviar su información, compruebe su bandeja de entrada para ver un correo electrónico para restablecer la contraseña. Este correo electrónico contendrá un enlace para restablecer su contraseña.
5. Crear una contraseña nueva: haga clic en el enlace del correo electrónico y accederá a una página en la que puede crear una contraseña nueva. Asegúrese de elegir una contraseña segura que no haya utilizado antes.
6. Inicio de sesión: Tras restablecer correctamente la contraseña, vuelva a la página de inicio de sesión e introduzca su nombre de usuario y la nueva contraseña para acceder a su cuenta.

Consejos para una contraseña segura:

• Utilice una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
  Evite utilizar información fácil de adivinar, como cumpleaños o palabras comunes.
  Considere usar un administrador de contraseñas para hacer un seguimiento de sus contraseñas.

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Si tiene algún problema durante este proceso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.